Consilia

Torna alla pagina precedente

Conflict management in e-learning

• Codice SRU_020
• Area Sviluppo Risorse Umane
• Durata 2 ore
• Destinatari Manager e Professionisti orientati al raggiungimento degli obiettivi organizzativi che desiderano gestire i conflitti nella relazione con capi/colleghi/collaboratori
• Livello Base
• Obiettivi Migliorare la comunicazione in situazioni di conflitto.
  Gestire le emozioni durante le situazioni conflittuali.
  Riconoscere le caratteristiche dei contesti predisposti allo sviluppo di situazioni conflittuali.
  Individuare le strategie per la gestione efficace del conflitto, trasformando il conflitto in opportunità di confronto.
• Competenze in uscita Al termine del corso i partecipanti sapranno riconoscere le reali situazioni di conflitto.
• Contenuti La comunicazione nella gestione del conflitto.
  Le cause del conflitto nelle organizzazioni.
  La negoziazione nel conflitto, posizione vs interessi comuni.
  
• Modalità On lineLe tipologie dei contenuti proposti saranno coerenti con le modalità specifiche di apprendimento degli adulti, per sviluppare non solo conoscenze, ma anche abilità e capacità: Contenuti distributivi per stimolare soprattutto la comprensione e la memorizzazione dei contenuti Contenuti interattivi per accrescere il coinvolgimento e la motivazione dei discenti Contenuti collaborativi che prevedono forme di collaborazione on line tra i discenti guidate dal tutor e finalizzate a creare una comunità di apprendimento. Il corso di formazione è basato su una struttura modulare organizzata in unità didattiche, a loro volta organizzate in Learning Object (Moduli) nei quali si alternano i diversi tipi di contenuti proposti. Saranno inoltre disponibili materiali di approfondimento da fruire individualmente.
• Metodologia E-learning Durata 2
• Quota iscrizione EUR 50,00 €*