Consilia

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Elementi di marketing operativo

• Codice SRU_102
• Area Sviluppo Risorse Umane
• Durata 16 ore
• Destinatari impiegati
• Livello Base
• Obiettivi Trasferire i fondamenti economici, organizzativi e metodologici del marketing.
  
  
  
• Competenze in uscita Essere in grado di padroneggiare gli strumenti e tecniche di marketing utili al lavoro quotidiano, con il supporto delle teorie più aggiornate elaborate dal management internazionale.
• Contenuti Strategic Marketing.
  Il mercato e il sistema delle scelte di mercato.
  Le fasce di valore.
  Gli strumenti di supporto alle scelte strategiche.
  Le opzioni strategiche.
  Il comportamento dei clienti.
  La pianificazione di marketing.
  Global marketing.
  
  Marketing Operations.
  Il sistema media e la comunicazione.
  Le relazioni distributive.
  Le relazioni coi clienti.
  Product e brand management.
  Consumer e trade promotions
  I siti di e-couponing a sostegno delle campagne promozionali (Groupon, Groupalia, Lets Bonus, TuangOn, ecc.): come sceglierli e come gestirli.
  Il web marketing.
  
  Le metriche di marketing
  La rilevanza delle metriche di marketing: significato e ruolo
  Il sistema di Marketing score card
  Il contributo del marketing alla redditività complessiva dell’impresa
  La market share: significato, ruolo e misurazione
  La customer satisfaction
  Il customer lifetime value (CLV)
  La customer equity (CE)
  
  Marketing Planning
  Obiettivi aziendali e obiettivi di marketing
  Il framework del piano
  I parametri e i metodi di controllo
  Le marketing research
  
  Customer Management
  Le Customer Economies
  La Customer Satisfaction
  Gli strumenti di fidelizzazione
  Il Crm
  Costruire il database di clientela potenziale
  Il marketing esperienziale
  
• Metodologia Aula Durata 8 ore
• Metodologia Training on the job Durata 8 ore
• Quota iscrizione EUR 480,00 €*